こんにちは。営業の電話を丁重に断ったら逆にブチ切りされてしまった鈴木です。

今日は最近、お客様に言われたうれしい一言。

「最高です！」「きてよかった。」「バッチリです」「１２０点！」。

どれも鈴木にとってはうれしい一言。

どの言葉も本心というか、満足して気持ちよくなれたから出てくる言葉だと思うんです。

だから僕も心から「ありがとうございます」と言います。

日常でもちょっとしたうれしい一言で気分も明るくなるし１日が明るくなるように思います。

「ありがとう」「おいしかったよ」「ご苦労様」「おつかれさま」・・・・・。

そんな場面があっても実はなかなか普段言えてなかったりするけど

素直に言うだけで絶対自分も相手も気持ちいいですもんね。

だからまだまだお客様からうれしい一言をいっていただけるように日々努力、感謝です。

明日は定休日でメーカーさん主催の、今年秋、冬のヘアカラーの定番、トレンドのセミナーに行ってまいります。

うれしい一言に結び付けるためのお勉強です（笑）

This entry was posted on 月曜日, 8月 23rd, 2010 at 4:57 PM and is filed under 未分類. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.